Cadastro e atendimento
Consumidores, imóveis, economias e titulares, com um balcão que reúne as solicitações mais comuns do dia a dia.
Novo: leitura em tempo real com a NFAg gerada no portão
Você cuida da água da cidade. O sistema cuida do resto.
O saneamento.info reúne o dia a dia de SAAE, SAMAE e departamentos de água e esgoto numa ferramenta online, ou instalada no computador (Windows e Linux): do cadastro do consumidor ao recebimento da conta, incluindo a NFAg exigida pela reforma tributária.
Leituras de hojeAcompanhamento das rotas
6 leituristas na rua
Leituras feitas1.284de 3.920
NFAg geradas1.284na hora
Rotas fechadas9de 14
Leitura recebidaRua das Flores, 120 · NFAg gerada
Pix recebidobaixa feita sozinha
Imagem ilustrativa com números fictícios.
Leitura em tempo realrotas enviadas pela nuvem e cada medição chegando na hora ao escritório
Banco PostgreSQLum banco próprio para cada autarquia, na nuvem ou no servidor da casa
12 frentes de trabalhodo leiturista ao contador, cada setor com a sua ferramenta
Online ou desktopno navegador ou instalado no Windows e no Linux, como a autarquia preferir
R$ 0
Já é nosso cliente? Todas as novas implementações com custo zero.
Leitura em tempo real, NFAg, painel do gestor e aplicativo do consumidor entram no sistema da sua autarquia sem cobrança adicional.
Falar com a equipe
Reforma tributária · IBS e CBS
O que muda com a nota fiscal de água
Com a reforma tributária, o fornecimento de água e o esgotamento sanitário ganham documento fiscal eletrônico próprio, o modelo 75. Cada fatura da autarquia terá de ser transmitida à SEFAZ, receber autorização e trazer os novos tributos destacados.
- Montagem do arquivo no padrão definido pela Receita e pelos estados
- Assinatura com o certificado A1 da própria autarquia
- Envio, retorno e consulta da situação de cada nota
- Cancelamento seguindo o evento oficial
- QR Code e documento auxiliar impressos junto com a conta
Como a NFAg acontece no saneamento.info
- O leiturista digita a mediçãono celular, em frente ao imóvel
- A conta é calculada na nuvemcom tarifa, esgoto, lixo e serviços do mês
- A nota é gerada e enviadano mesmo momento, sem esperar o fechamento da rota
- O consumidor recebe a contacom o QR Code da nota impresso
- 01/12/2026início da obrigatoriedade do modelo 75
Desenvolvimento próprio, sem componentes de terceiros para a emissão.
Módulos
Cada setor da autarquia com a sua ferramenta
Os módulos vêm de sistemas usados há anos em autarquias de água e esgoto e foram reescritos para a web, mantendo os nomes e as rotinas que as equipes já conhecem.
Leitura em tempo real
Rotas liberadas a distância para o celular do leiturista e cada leitura chegando na hora ao escritório, com localização.
Faturamento e tarifas
Tabelas por faixa e categoria, tarifa social, esgoto, lixo e serviços cobrados juntos na mesma conta.
NFAg modelo 75
Emissão da nota de cada conta com IBS e CBS destacados, consulta da situação e cancelamento.
Arrecadação
Boleto com código de barras, Pix e débito em conta, com baixa feita pelo arquivo de retorno do banco.
Dívida ativa e parcelamento
Inscrição em dívida ativa, emissão de certidões e acordos de parcelamento com regras ajustáveis.
Ordens de serviço
Pedidos do balcão encaminhados às equipes, com prazos definidos pela autarquia e retorno do que foi resolvido.
Coleta de lixo
Taxa de coleta calculada pelo consumo, pela metragem do imóvel ou em valor fixo.
Qualidade da água
Registro das análises do laboratório e publicação dos resultados que a norma exige.
Macromedição e perdas
Comparação entre a água produzida e a faturada para localizar perdas em cada setor.
Rede e manutenção
Cadastro das redes, agenda de manutenção preventiva e histórico de serviços por endereço.
Contabilidade e TCE
Receitas classificadas, diário de arrecadação e arquivos para o Tribunal de Contas.
Ciclo da conta
Da medição no portão ao dinheiro no caixa
- MediçãoNo portão, a leitura vai direto para a nuvem e passa por uma conferência de consumo.
- CálculoTarifas, esgoto, lixo e serviços são somados automaticamente.
- Nota fiscalA NFAg sai junto com o registro da medição.
- RecebimentoO consumidor paga por boleto, Pix ou débito automático.
- ConciliaçãoO arquivo do banco dá a baixa e a receita segue classificada para a contabilidade.
Leitura em tempo real
Do portão do consumidor para o escritório, na mesma hora
Com o banco de dados na nuvem, o celular do leiturista e o escritório trabalham sobre a mesma informação, sem descarregar coletor no fim do dia.
- Rotas liberadas a distânciao celular do leiturista recebe a sequência de leitura direto da nuvem, sem passar pelo escritório
- Leitura e NFAg no mesmo instanteo que é digitado no portão já aparece no sistema, e a nota fiscal de água é gerada naquele momento
- Leiturista acompanhado no mapacada leitura segue com as coordenadas, e o escritório vê o andamento da rota em tempo real
Implantação
Implantação com a nossa equipe ao lado
Quem implanta o sistema é a mesma equipe que o programa. A gente acompanha cada setor da autarquia até a rotina estar rodando, e continua por perto depois.
- Treinamento por setor: balcão, leitura, faturamento e contabilidade
- Dados que a autarquia já tem, inclusive bancos antigos e planilhas, carregados no sistema novo
- Suporte pelo WhatsApp com os próprios programadores do sistema
- Clientes atuais recebem cada novidade sem custo adicional
- 1Conversa inicialcomo a autarquia trabalha hoje e o que precisa primeiro
- 2Carga dos dadoscadastro, leituras e contas trazidos para o PostgreSQL
- 3Treinamentona autarquia ou online, com os dados da própria cidade
- 4Primeiro faturamentoacompanhado pela nossa equipe do começo ao fim
- 5Suporte contínuoatendimento pelo WhatsApp e atualizações incluídas
Atendimento ao consumidor
Serviços da autarquia no celular do morador
O portal do gestao.saneamento.info está sendo preparado para resolver pela internet o que hoje exige uma ida ao balcão.
- Conta do mês e anteriorescom Pix e código de barras, prontas para pagar
- Gráfico de consumoe um alerta quando o gasto foge do normal
- Pedidos de serviçocom número de protocolo para acompanhar o andamento
- Contato pelo WhatsAppsegunda via e avisos no aplicativo que o morador já usa
Novas exigências
Preparado para as mudanças do setor
Reforma tributária, normas da ANA e exigências do Tribunal de Contas vão mudar a rotina das autarquias nos próximos anos. Por isso, regras e percentuais ficam guardados como parâmetros, que podem ser atualizados sem reescrever o programa.
IBS e CBS
Alíquotas com data de vigência, prontas para cada etapa da transição tributária que começa em 2026.
Tarifa social
Importação do CadÚnico e do BPC para identificar as famílias com direito ao desconto.
Agência reguladora
Indicadores e informações para a regulação obtidos dos próprios lançamentos do sistema.
Potabilidade na conta
Resultados de turbidez, cloro, pH e coliformes impressos na fatura, conforme a norma de potabilidade.
Tribunal de Contas
Diário de arrecadação e arquivos exigidos pelo TCE gerados a partir das baixas.
Relatórios
Escolha filtros e colunas e exporte para PDF ou planilha. Os relatórios demorados rodam em segundo plano.
Proteção de dados
Cuidados com as informações dos consumidores
Banco separado
Cada autarquia trabalha no seu próprio banco de dados.
Criptografia
Comunicação protegida e acesso ao banco por certificado digital.
Usuário próprio
Cada pessoa da equipe entra com o seu login e vê os módulos do seu setor.
Dados no Brasil
Servidores no país, ou o servidor da própria autarquia na versão instalada.
Dúvidas
Perguntas frequentes
SAAE, SAMAE e DAE precisam emitir a NFAg?
O modelo 75 foi criado para o abastecimento de água e o esgotamento sanitário e entra em vigor em 1º de dezembro de 2026, segundo o cronograma do Ato Conjunto RFB/CGIBS nº 4/2026. A forma como cada autarquia se enquadra depende da legislação e da situação do município, por isso vale confirmar com o contador ou a assessoria jurídica. Podemos ajudar nessa análise.
Como a NFAg funciona no saneamento.info?
A nota é gerada no momento em que o leiturista registra a medição, e a conta já sai com o QR Code. A emissão foi programada pela nossa equipe, sem componentes de terceiros, e validada no ambiente de testes da SEFAZ.
Os dados do sistema que usamos hoje vão para o sistema novo?
Vão. Cadastro, leituras, contas e recebimentos são carregados no PostgreSQL durante a implantação, e a equipe da autarquia confere as informações junto com a nossa antes do primeiro faturamento.
O sistema é online ou precisa instalar?
A autarquia escolhe: online, pelo navegador, em qualquer computador com internet, ou desktop, instalado no Windows ou no Linux. Na leitura, as rotas vão para o celular do leiturista direto da nuvem e cada medição volta na hora para o sistema.
Onde as informações ficam guardadas?
Em servidores no Brasil, em banco de dados PostgreSQL, com comunicação criptografada. Cada autarquia tem um banco separado, e o tratamento dos dados pessoais segue a LGPD.
Em quanto tempo a autarquia começa a usar?
Depende do volume de dados e dos módulos escolhidos para a primeira etapa. Depois da apresentação, montamos um cronograma junto com a equipe da autarquia.
O consumidor vai poder pagar com Pix pela internet?
Esse é um dos serviços previstos no portal do gestao.saneamento.info, junto com a segunda via e o histórico de consumo. Na apresentação, conte quais serviços a sua autarquia quer liberar primeiro.
Quem já é cliente paga pelas novidades?
Não. Para os clientes atuais, todas as novas implementações, como a leitura em tempo real, a NFAg, o painel do gestor e o aplicativo do consumidor, entram com custo zero.
Fale com a gente
Entre em contato para mais informações
Conte um pouco sobre a sua autarquia e o que vocês precisam. Nossa equipe responde com as informações sobre o sistema, a leitura em tempo real e a NFAg. A NFAg é obrigatória a partir de 01/12/2026.
- WhatsApp: (44) 92001-6009
- E-mail: contato@saneamento.info
- Atendimento para SAAE, SAMAE, DAE e prefeituras